Como apagar Dados de Demonstração, configurar sua pizzaria e restaurar a demonstração na webPizza

Por que a webPizza começa com Dados de Demonstração?

Ao criar sua conta, a webPizza entrega uma loja demonstrativa pronta. Em vez de encarar telas vazias, você consegue testar imediatamente o fluxo completo de uma Plataforma de gestão de pizzaria: cardápio, clientes, pedidos, produção, expedição, entregas, pagamentos, Painel e CRM.

RESUMO PARA QUEM ESTÁ COM PRESSA: teste a plataforma com os Dados de Demonstração. Quando decidir começar a operação real, use Reiniciar dados operacionais. Se quiser voltar a testar, use Restaurar Dados de Demonstração. As duas ações apagam os dados operacionais existentes.

Os Dados de Demonstração não representam vendas reais da sua pizzaria. Eles existem para mostrar como o Sistema online para delivery se comporta quando já possui histórico suficiente.

O que vem na loja demonstrativa?

• 53 produtos ativos, distribuídos em seis categorias;
• 20 clientes fictícios, com telefones e endereços de teste;
• 100 pedidos fictícios, entregues e pagos;
• históricos de andamento dos pedidos;
• tamanhos, massas, bordas, adicionais e ingredientes;
• Delivery ativo com taxa fixa de R$ 10,00 e raio de 15 km;
• retirada no local ativa;
• formas de pagamento configuradas;
• informações suficientes para preencher gráficos, indicadores e segmentos do CRM.

IMPORTANTE: nomes, telefones, endereços e pedidos da demonstração são fictícios. Não telefone para esses contatos nem use a base em campanhas.

O que vale a pena testar antes de apagar?

1. Pesquise um cliente e abra seu histórico.
2. Crie um pedido com pizza dividida, tamanho, massa, borda e adicional.
3. Envie o pedido para Cozinha e depois para Expedição.
4. Vincule um entregador e finalize como Entregue e Pago.
5. Confira recibo, comanda e forma de pagamento.
6. Abra o Painel e veja como as vendas alimentam os indicadores.
7. Abra o CRM e observe os grupos de clientes.
8. Confira o Acerto de contas.

Para aprofundar o teste, consulte Como criar um pedido, Produção, expedição e entregadores e Painel e CRM de clientes.

A diferença entre as duas opções

Reiniciar dados operacionais

Use quando terminou os testes e quer preparar a loja para trabalhar com informações reais. A webPizza apaga os dados operacionais e deixa apenas uma estrutura padrão vazia para você configurar.

Restaurar Dados de Demonstração

Use quando quer apagar o cenário atual e recriar a demonstração completa. A webPizza volta a cadastrar o catálogo, os 20 clientes e os 100 pedidos fictícios.

⚠️ AS DUAS OPÇÕES SÃO DESTRUTIVAS: restaurar os Dados de Demonstração não os mistura aos dados atuais. Primeiro, os dados operacionais existentes são apagados; depois, a base demonstrativa é recriada.

Antes de reiniciar: leia isto

O reset é irreversível pela tela. Ele apaga permanentemente:

• clientes e telefones;
• pedidos, itens e histórico de status;
• produtos, ingredientes e imagens;
• categorias personalizadas;
• tamanhos, massas, bordas e adicionais personalizados;
• configurações personalizadas de Delivery e retirada;
• configurações personalizadas das formas de pagamento.

Depois da limpeza, categorias, variações, serviços e pagamentos voltam aos padrões de uma loja nova. Não ficam prontos com os valores específicos da sua pizzaria.

✅ O QUE É PRESERVADO: o cadastro do comércio e os usuários da equipe permanecem. O reset é dos dados operacionais, não da conta nem da licença.

🚨 NÃO FAÇA DURANTE A OPERAÇÃO: antes de confirmar, pare o atendimento e verifique se não há pedido real em produção, expedição ou entrega. Um pedido apagado não poderá ser recuperado pela tela.

Como apagar os Dados de Demonstração e começar de verdade

1. Entre com um usuário Administrativo.
2. Acesse Meu Comércio > Configurações.
3. Desça até Reiniciar dados operacionais, na Zona de Perigo.
4. Clique em APAGAR TODOS OS DADOS.
5. Digite exatamente Apagar meus dados. Respeite maiúsculas, minúsculas e espaços.
6. Clique em CONFIRMAR RESET IRREVERSÍVEL.
7. Leia o último alerta e confirme somente se deseja continuar.

ERRO COMUM: digitar “apagar”, adicionar ponto ou usar outra frase. A confirmação aceita somente Apagar meus dados.

Ao concluir, a webPizza informa que os dados operacionais foram apagados e volta a mostrar a orientação de configuração inicial.

Configurações essenciais depois do reset

Não divulgue o link de pedidos imediatamente. Faça esta sequência:

1. Confira os dados e o endereço da pizzaria

Revise nome, telefone, CEP, número, bairro, cidade e estado. O endereço correto é indispensável para calcular distância e taxa de entrega.

2. Configure Delivery e retirada

Entre em Meu Comércio > Serviços. Ative somente o que a loja oferece, defina o raio e escolha taxa fixa ou cálculo por distância. Veja Como configurar Delivery e calcular a taxa por distância.

ATENÇÃO: após o reset, o Delivery volta desativado. Configure e teste antes de aceitar pedidos reais.

3. Monte o cardápio real

Revise categorias e cadastre os produtos da sua loja. Configure preços por tamanho, ingredientes removíveis, quantidade de sabores, regra de pizza dividida, massas, bordas e adicionais. Use o guia Como cadastrar pizzas, tamanhos, sabores, bordas e adicionais.

4. Revise formas de pagamento

Deixe ativas somente as opções realmente aceitas e confira as bandeiras disponíveis. Consulte Como configurar formas de pagamento.

5. Organize os usuários da equipe

O proprietário e os usuários existentes são preservados, mas vale revisar quem ainda deve acessar o sistema. Crie logins separados e distribua as funções corretamente. Veja Como cadastrar atendentes, cozinha, expedição e entregadores.

6. Configure a impressão

Em Configurações, confirme a impressão térmica manual, recibo do cliente, comanda de produção, quantidade de vias e relatório de acerto. A impressão automática ainda não está disponível.

7. Prepare o cardápio digital

Ative o cardápio público, escolha o endereço, confira produtos e gere o QR Code. Siga Como criar, publicar e divulgar o cardápio digital.

8. Faça um pedido real de teste

Cadastre um cliente conhecido, crie um pedido de baixo valor e acompanhe todas as etapas. Confira preço, frete, pagamento, impressão, produção, expedição, entrega, Painel e Acerto de contas.

REGRA PRÁTICA: a loja só está pronta quando um pedido completo funciona do cadastro do cliente até “Entregue e pago”.

Como restaurar os dados para fazer novos testes

1. Entre com um usuário Administrativo.
2. Acesse Meu Comércio > Configurações.
3. Localize a opção Resetar plataforma para Dados de Demonstração.
4. Clique em RESTAURAR DADOS DE DEMONSTRAÇÃO.
5. Digite exatamente Restaurar dados de demonstração.
6. Clique em CONFIRMAR RESTAURAÇÃO.
7. Leia o aviso final e confirme.

A plataforma recria a loja demonstrativa com catálogo, clientes, pedidos e configurações de teste. Os indicadores e segmentos do CRM também voltam a ter informações para análise.

🚨 MUITO IMPORTANTE: não restaure a demonstração depois que começar a cadastrar clientes ou pedidos reais. A restauração apagará esses dados antes de carregar os exemplos.

Erros comuns

• O botão não aparece: o usuário não possui função Administrativa.
• A confirmação não avança: a frase foi digitada diferente do texto solicitado.
• O cardápio ficou vazio: isso é esperado após Reiniciar dados operacionais; cadastre seus produtos reais.
• O Delivery não funciona: depois da limpeza, ele precisa ser ativado e configurado novamente.
• Os gráficos ficaram vazios: o Painel e o CRM dependem de pedidos reais concluídos.
• Os dados reais sumiram após restaurar: a restauração substitui os dados operacionais pela demonstração; ela não adiciona exemplos sem apagar o conteúdo anterior.
• O usuário foi preservado: está correto; o reset mantém comércio, equipe, conta e licença.

Perguntas frequentes

Preciso apagar a demonstração para testar?

Não. Use os dados existentes para aprender. Apague somente quando estiver pronto para montar a operação real.

Posso escolher apenas alguns clientes ou pedidos para apagar?

O reset das Configurações é completo. Ele não oferece seleção parcial.

Restaurar Dados de Demonstração recupera meus dados anteriores?

Não. A opção recria os Dados de Demonstração; ela não funciona como backup de clientes, produtos ou pedidos reais.

Meu plano ou minha licença serão apagados?

Não. O processo limpa dados operacionais e preserva a conta do comércio, usuários e licença.

Posso executar o reset com pedidos em andamento?

Não é recomendado. Pare a operação, conclua ou confira os pedidos e somente então execute uma ação destrutiva.

Por que o Painel fica vazio depois do reset?

Porque os gráficos usam pedidos e vendas. Conforme os pedidos reais forem concluídos, os indicadores serão preenchidos novamente.

Checklist antes de começar a operação real

• ☐ Testei os principais recursos com a demonstração.
• ☐ Confirmei que não existe pedido real misturado aos dados fictícios.
• ☐ Executei Reiniciar dados operacionais.
• ☐ Revisei os dados e o endereço da pizzaria.
• ☐ Configurei Delivery, retirada, raio e taxa.
• ☐ Cadastrei categorias, produtos, preços e personalizações reais.
• ☐ Revisei pagamentos e bandeiras.
• ☐ Revisei usuários e permissões.
• ☐ Configurei a impressão.
• ☐ Ativei e conferi o cardápio digital.
• ☐ Fiz um pedido completo de teste.
• ☐ Não pretendo mais restaurar a demonstração sobre dados reais.

✅ PRONTO: depois deste checklist, sua webPizza deixa de ser um ambiente de aprendizado e passa a representar a operação real da sua pizzaria.