Novidades da webPizza: novo módulo de Consumo Local com mesas, comandas e pagamentos

Atualização publicada em 31 de agosto de 2026 · Melhorias realizadas entre 27 e 31 de agosto de 2026.

A webPizza agora também organiza o consumo dentro da pizzaria

A grande novidade desta semana é o novo módulo de Consumo Local. Agora, além de Delivery e retirada, a webPizza ajuda a controlar clientes atendidos em mesas ou comandas, do primeiro lançamento até o pagamento e o fechamento da conta.

🚀 NOVIDADE PRINCIPAL: Delivery, retirada e atendimento no estabelecimento passam a fazer parte da mesma Plataforma de gestão de pizzaria, utilizando o mesmo cardápio e alimentando os indicadores da operação.

O objetivo é diminuir anotações soltas, comandas perdidas, erros na cozinha e diferenças na hora de fechar a conta.

Para quem serve o Consumo Local?

O módulo foi criado para pizzarias e estabelecimentos que atendem:

• clientes sentados em mesas;
• clientes identificados por comandas;
• pedidos feitos no balcão e consumidos no estabelecimento;
• grupos que realizam vários lançamentos durante o atendimento;
• contas pagas em mais de uma forma de pagamento.

EM POUCAS PALAVRAS: abriu a mesa ou comanda, lançou os produtos, enviou para a cozinha, conferiu a conta, recebeu os pagamentos e fechou. Tudo dentro da webPizza.

1. Atendimento por mesas

O comerciante pode informar quantas mesas existem no estabelecimento e acompanhar o salão em uma tela visual.

A nova operação permite:

• identificar mesas livres;
• ocupar uma mesa;
• informar a quantidade de pessoas;
• visualizar mesas em consumo;
• separar contas que estão em fechamento;
• acompanhar a data e o horário de abertura;
• acompanhar o tempo sem novos pedidos;
• ver a duração do atendimento;
• visualizar o total acumulado;
• cancelar um consumo quando necessário;
• liberar a mesa depois do fechamento.

BENEFÍCIO PARA A EQUIPE: em vez de perguntar “essa mesa está livre?”, o atendente consulta o painel e encontra o estado atual do atendimento.

2. Reserva de mesas

A mesma tela permite reservar uma mesa antes da chegada do cliente.

Na reserva, a equipe pode:

• escolher a mesa;
• informar o horário limite;
• registrar uma observação;
• identificar uma reserva atrasada;
• ocupar a mesa quando o cliente chegar;
• cancelar a reserva e devolver a mesa ao estado livre.

Exemplo de observação: “Aniversário, cliente pediu mesa próxima à janela.”

ATENÇÃO: uma reserva não inicia consumo nem lança produtos. Ela apenas segura a mesa até que a equipe confirme a ocupação.

3. Atendimento por comandas

Nem todo atendimento precisa ficar preso a uma mesa. Para balcão, salão aberto, eventos ou clientes que circulam pelo estabelecimento, a webPizza também permite trabalhar com comandas.

O comércio escolhe como deseja identificar a abertura:

• CPF: útil quando a identificação cadastral é importante;
• Telefone: facilita localizar ou cadastrar o cliente;
• Nome: opção rápida para operações de alto fluxo.

💡 ESCOLHA UMA REGRA SIMPLES: use CPF se o cadastro for essencial, telefone se deseja localizar clientes rapidamente ou nome quando a velocidade no balcão for a prioridade.

4. O mesmo cardápio, agora no salão

O Consumo Local utiliza os produtos já cadastrados na webPizza. Não é necessário manter um cardápio separado para mesas e comandas.

Durante o atendimento, a equipe pode:

• buscar produtos pelo nome;
• filtrar por categoria;
• adicionar novos itens;
• abrir outro lançamento quando o cliente pedir novamente;
• editar um item lançado;
• remover um item antes do fechamento;
• consultar o histórico de lançamentos.

Para organizar corretamente o catálogo, consulte Cadastro de categorias, produtos e ingredientes.

5. Pizzas completas no Consumo Local

O novo módulo não está limitado a bebidas ou produtos simples. As pizzas podem ser configuradas com o mesmo nível de detalhe utilizado em outros pedidos.

• pizza inteira ou dividida;
• quantidade de sabores permitida;
• preço conforme o tamanho;
• regra de preço da pizza dividida;
• tipo de massa;
• borda;
• adicionais;
• ingredientes removidos.

🍕 DESTAQUE: o cliente pode pedir uma pizza dividida, escolher massa, borda, adicionais e retirar ingredientes diretamente no atendimento da mesa ou comanda.

Veja o guia completo em Como cadastrar pizzas, tamanhos, sabores, bordas e adicionais.

6. Lançamentos separados e comandas para a cozinha

Cada vez que o cliente faz um novo pedido, a equipe pode iniciar um novo lançamento. Isso separa o que já foi solicitado do que acabou de entrar.

Depois de salvar, a webPizza disponibiliza a comanda de produção com:

• identificação da mesa ou comanda;
• número do lançamento;
• produtos e quantidades;
• sabores e tamanhos;
• massas e bordas;
• adicionais;
• ingredientes removidos;
• quantidade de pessoas, quando configurada.

O sistema também registra quando a comanda foi impressa e quantas reimpressões foram realizadas.

🚨 EVITE DUPLICIDADE NA COZINHA: antes de reimprimir, confira se aquele lançamento já foi enviado para produção.

Para preparar a impressora, veja Como configurar e imprimir comandas, recibos e acertos.

7. Taxa de serviço automática

A pizzaria pode ativar uma taxa de serviço padrão para novos consumos e definir o percentual utilizado.

A taxa:

• pode ser aplicada automaticamente na abertura;
• aparece separada dos itens consumidos;
• pode ser alterada durante a conferência;
• pode ser retirada antes do fechamento.

EXEMPLO: consumo de R$ 100,00 com taxa de serviço de 10% gera total de R$ 110,00, antes de eventual desconto.

8. Desconto e conferência da conta

Antes de enviar para pagamento, o operador pode revisar a conta e aplicar:

• desconto em reais;
• desconto percentual;
• alteração da taxa de serviço;
• alteração da quantidade de pessoas.

A tela apresenta subtotal dos itens, taxa, desconto e total final.

IMPORTANTE: faça os ajustes antes de registrar todo o pagamento. O total da conta não pode ficar menor do que o valor que já foi recebido.

9. Consumindo e em fechamento

O atendimento passa por etapas simples:

1. Consumindo: a mesa ou comanda continua recebendo itens.
2. Em fechamento: a conta está sendo conferida ou paga.
3. Fechado: o valor foi totalmente recebido e o atendimento terminou.

Se o cliente pedir outro item durante o fechamento, a conta pode voltar para Consumindo, receber um novo lançamento e ser enviada novamente ao caixa.

BENEFÍCIO EM HORÁRIO DE PICO: a equipe consegue separar quem ainda está consumindo de quem já pediu a conta.

10. Mais de uma forma de pagamento

Uma mesma conta pode receber pagamentos sucessivos até quitar o saldo.

Exemplo de uma conta de R$ 100,00:

• R$ 50,00 em PIX;
• R$ 30,00 no crédito;
• R$ 20,00 no débito.

A webPizza mostra o total pago e o saldo restante. O consumo só pode ser fechado depois que o valor completo for registrado.

✅ SEGURANÇA DE CAIXA: o sistema impede registrar um pagamento maior do que o saldo que falta.

As formas disponíveis seguem a configuração do comércio. Consulte Como configurar formas de pagamento.

11. Cupom não fiscal

A conta pode ser visualizada e impressa como cupom não fiscal, mostrando os produtos, valores, taxa, desconto e total.

⚠️ DOCUMENTO NÃO FISCAL: esse comprovante ajuda na conferência do consumo, mas não substitui NFC-e, NF-e, SAT ou outro documento tributário exigido para a operação.

12. Novo Painel de Consumo Local

Os atendimentos fechados alimentam um painel exclusivo. O comerciante pode escolher o período e acompanhar:

• total de pedidos;
• quantidade de mesas e comandas finalizadas;
• valor total faturado;
• tempo médio de consumo;
• valor dos produtos vendidos;
• valor das taxas de serviço;
• volume de pedidos por dia da semana;
• evolução diária dos atendimentos;
• faturamento por dia;
• atendimentos e faturamento por mesa ou comanda;
• produtos mais vendidos;
• adicionais mais pedidos;
• vendas por categoria;
• valores recebidos por forma de pagamento.

📊 GESTÃO EM UM SÓ LUGAR: agora é possível analisar separadamente o desempenho do Delivery e do Consumo Local.

13. Navegação separada por operação

A área administrativa ganhou uma divisão mais clara entre:

• operação de Delivery;
• operação de Consumo Local;
• Painel do Delivery;
• Painel do Consumo Local.

Assim, o comerciante acessa as informações do salão sem misturar o fluxo com entregas e retiradas.

Como ativar o Consumo Local

1. Entre com um usuário Administrativo.
2. Acesse Meu Comércio > Serviços.
3. Abra a aba Consumo no Local.
4. Ative atendimento por mesas, comandas ou os dois.
5. Se usar mesas, informe a quantidade existente.
6. Escolha quais informações deseja mostrar no painel.
7. Se usar comandas, escolha CPF, telefone ou nome como identificador.
8. Configure a taxa de serviço automática, se desejar.
9. Salve as configurações.
10. Acesse a operação de Consumo Local e faça um teste completo.

DISPONIBILIDADE ATUAL: a configuração e a operação do Consumo Local estão disponíveis para usuários Administrativos. A liberação operacional por novos perfis será comunicada quando estiver concluída.

O que ainda não faz parte deste lançamento?

Para manter a comunicação transparente:

• o modelo específico para Praça de Alimentação aparece como Em breve e ainda não pode ser ativado;
• não estamos anunciando transferência de itens entre mesas ou comandas;
• as permissões operacionais detalhadas para Garçom e Caixa ainda não fazem parte desta divulgação.

🔔 ACOMPANHE ESTA CATEGORIA: novos recursos só serão anunciados quando estiverem prontos para uso.

Checklist para testar a novidade

• ☐ Ativei o Consumo Local.
• ☐ Configurei mesas e/ou comandas.
• ☐ Escolhi o identificador das comandas.
• ☐ Revisei a taxa de serviço.
• ☐ Ocupei ou reservei uma mesa.
• ☐ Abri uma comanda de teste.
• ☐ Lancei um produto simples.
• ☐ Lancei uma pizza dividida e personalizada.
• ☐ Conferi e imprimi a comanda de produção.
• ☐ Fiz um segundo lançamento.
• ☐ Apliquei taxa e desconto.
• ☐ Enviei a conta para fechamento.
• ☐ Registrei mais de uma forma de pagamento.
• ☐ Imprimi o cupom não fiscal.
• ☐ Fechei o consumo.
• ☐ Conferi o resultado no Painel de Consumo Local.

Uma webPizza cada vez mais completa

O Consumo Local amplia a webPizza de Sistema online para delivery para uma plataforma que também acompanha o atendimento dentro do estabelecimento.

Continuaremos publicando nesta categoria as melhorias relevantes de cada semana, sempre explicando o benefício, onde encontrar o recurso e o que já está disponível.

🎉 NOVIDADE PRONTA PARA TESTE: configure uma mesa e uma comanda, faça um atendimento completo e conte com a webPizza do primeiro item até o fechamento da conta.