Acerto de contas

O Acerto de contas reúne as entregas concluídas de um dia e mostra quem deve pagar quem. Ele reduz contas manuais, mas depende de pedido entregue, entregador correto, forma de pagamento e regra de repasse bem cadastrados.

Na webPizza, o mesmo dado nasce no Sistema online para delivery e chega ao fechamento da Plataforma de gestão de pizzaria sem precisar ser digitado novamente.

⚡ Antes de fechar: confirme data, entregador, pedidos entregues, pagamentos, dinheiro recebido, troco e política de repasse.

Quais pedidos entram

A tela considera somente pedidos do dia escolhido com status Entregue e com entregador vinculado. Pedidos em produção, em embalagem, na rua, retiradas sem entregador ou cancelados não entram.

🚨 Pedido sumiu? confira primeiro data do pedido, status Entregue e vínculo do entregador.

Como abrir e filtrar

1. Acesse Acerto de contas.
2. Escolha a data.
3. Filtre por entregador quando for acertar individualmente.
4. Ordene por número do pedido ou forma de pagamento.
5. Confira cada linha antes dos totais.

Entenda cada valor

• Valor do pedido: produtos vendidos sem o frete.
• Taxa de entrega: valor cobrado do cliente.
• Total: produtos mais entrega.
• Troco: diferença entre dinheiro recebido e total.
• Repasse: valor calculado para o entregador conforme regra.
• Loja deve: repasse devido ao entregador quando o pagamento não ficou em dinheiro com ele.
• Entregador deve: dinheiro recebido do cliente, descontado o repasse.

Como o repasse é calculado

A política pode ser: repasse integral da taxa, percentual ou valor fixo. A base usa a taxa destinada ao repasse. Em entrega grátis, a webPizza pode estimar a taxa que seria cobrada pela regra configurada para preservar o cálculo do entregador.

⚠️ Taxa cobrada e repasse não são sempre iguais: configure a política em Delivery antes de usar o fechamento como verdade financeira.

Quem deve para quem

Cliente pagou em dinheiro

O entregador recebeu o valor. O sistema desconta seu repasse e mostra quanto ele deve devolver à loja.

Exemplo: recebeu R$ 80,00 e tem repasse de R$ 8,00: entregador deve R$ 72,00 à loja, considerando o valor registrado e a regra.

Cliente pagou por cartão, PIX ou vale

O valor da venda não ficou com o entregador. A loja deve pagar o repasse calculado.

Exemplo: pedido pago na maquininha com repasse de R$ 8,00: loja deve R$ 8,00 ao entregador.

🚨 Confira o troco: valor recebido em dinheiro incorreto muda o acerto. Corrija o pagamento antes de finalizar.

Como fechar sem erro

1. Conte o dinheiro físico com o entregador.
2. Compare pedido por pedido, principalmente divergências.
3. Confirme pagamentos pendentes.
4. Confira totais Loja deve e Entregador deve.
5. Compense os valores conforme sua rotina registrada.
6. Imprima ou salve o relatório quando a impressão manual estiver habilitada.

A impressão A4 ou térmica depende das configurações de impressão do comércio. O relatório não substitui controles fiscais ou contábeis obrigatórios.

Erros comuns

• Pedido ainda “Saiu para entrega”.
• Entregador errado no pedido.
• Forma de pagamento incorreta.
• Dinheiro recebido não informado.
• Repasse configurado como integral quando deveria ser fixo ou percentual.
• Entrega grátis sem regra de Delivery revisada.
• Usar o acerto como fluxo de caixa completo da pizzaria.

Revise a operação em Produção, expedição e entregadores e as taxas em Como configurar Delivery.

Dúvidas frequentes

Retirada aparece?

O acerto é voltado a pedidos entregues com entregador vinculado.

Posso filtrar um entregador?

Sim. Use o filtro antes de conferir e imprimir.

Por que a loja deve o repasse?

Porque em pagamentos não recebidos em dinheiro pelo entregador, o valor da venda fica com a loja.

Posso corrigir pagamento na própria tela?

Sim. Abra o pedido, ajuste método/status e use Entregue e pago somente quando verdadeiro.

Checklist: data ✓ entregador ✓ entregues ✓ pagamentos ✓ troco ✓ política de repasse ✓ contagem física ✓ relatório.