Planos e pagamentos

Em Meu Plano você compara recursos, limites, usuários, pagamentos e cartões da assinatura webPizza. Escolha o plano pelo funcionamento real da pizzaria, não apenas pelo menor preço.

⚡ Rota rápida: Meu Plano > Planos > comparar limites e módulos > escolher > revisar checkout > pagar com segurança.

Como comparar os planos

Cada cartão informa preço por mês, limite de pedidos, limite de usuários e módulos liberados. A tabela detalhada mostra o comparativo completo.

• Pedidos por mês: escolha folga para dias de pico.
• Usuários: conte proprietários, atendentes, cozinha, expedição e entregadores que precisarão acessar.
• Módulos: confirme se o plano libera as funções usadas pela operação.
• Ciclo e preço: confira valor atual e próxima renovação.

⚠️ Não escolha no limite: se a pizzaria chega perto do teto todo mês, considere um plano com margem para crescimento.

Quem pode contratar ou alterar

Somente usuário administrativo autorizado gerencia cobrança. Outros usuários visualizam o bloqueio “Solicite ao administrador”. Isso protege a assinatura contra alterações acidentais.

Upgrade

No upgrade pago, o checkout mostra a diferença mensal, os dias restantes, o valor proporcional cobrado hoje e o valor integral da próxima renovação quando aplicável.

Depois do envio, o pagamento pode permanecer Pendente. A liberação ocorre após a confirmação segura recebida do processador de pagamentos.

🚨 Não pague duas vezes: se aparecer Pendente, consulte a aba Pagamentos antes de repetir a contratação.

Downgrade

A redução para um plano inferior ou gratuito pode ser agendada para o fim do ciclo atual, evitando remover imediatamente recursos já pagos. Antes de confirmar, verifique limites e módulos que deixarão de existir.

Período experimental

Quando o plano oferece teste, a tela informa a quantidade de dias e que nenhum valor será cobrado naquele momento. O cartão é tokenizado para a renovação posterior. Confira prazo e preço antes de iniciar.

Cartões salvos com segurança

Na aba Cartões, você pode cadastrar, definir o principal e remover cartões. A webPizza envia os dados de forma criptografada para tokenização e não armazena número completo ou CVV.

• Use um cartão válido e com limite.
• Mantenha dados do titular e endereço corretos.
• Defina como principal o cartão usado nas renovações.
• Antes de remover o principal, deixe outro cartão disponível.

🔐 Segurança: nunca envie número completo, validade ou CVV por suporte, mensagem ou observação.

Aba Pagamentos

Mostra data, plano, tipo, valor e status:

• Pendente: aguardando retorno.
• Confirmado/Recebido: pagamento reconhecido.
• Negado: cobrança falhou.
• Cancelado: cobrança encerrada.

Pagamentos negados podem exibir Tentar novamente. Escolha um cartão salvo válido e confirme uma única vez.

O que acontece se o plano expirar

A plataforma pode limitar o acesso conforme a licença. Mantenha cartão, renovação e contatos atualizados para que o Sistema online para delivery e a Plataforma de gestão de pizzaria não sejam interrompidos.

Erros comuns

• Contratar sem conferir limites de pedidos e usuários.
• Confundir pagamento de pedido do cliente com assinatura webPizza.
• Repetir compra enquanto a cobrança está pendente.
• Cartão sem limite, vencido ou com dados divergentes.
• Fazer downgrade sem revisar módulos perdidos.
• Compartilhar dados sensíveis com terceiros.

Para pagamentos das vendas da pizzaria, use o artigo Como configurar formas de pagamento. Para começar a operação, veja Como ativar sua pizzaria.

Dúvidas frequentes

O upgrade é imediato?

A liberação paga depende da confirmação segura do pagamento.

O downgrade remove recursos hoje?

Quando agendado, entra no fim da licença atual.

A webPizza guarda meu CVV?

Não. Os dados são enviados para tokenização segura.

Pagamento negado pode ser repetido?

Sim, pela aba Pagamentos, usando um cartão salvo válido.

Checklist: limites ✓ módulos ✓ valor hoje ✓ próxima renovação ✓ cartão seguro ✓ status acompanhado.